ペット同伴導線のホテル事例紹介

特　　徴2023年に9軒だった犬同伴可能施設は、2025年には46軒まで拡大予定と、グループ全体でペット対応を強化しています。

導線取組犬同伴客室を棟・フロアで分離し、導線や移動ルールも明確化。館内での移動ルール（カートやリード必須など）も明確。

評価理由高いホスピタリティと明確なルールにより、犬連れ・非犬連れ両方の顧客満足度を保っている。

参考事例
✅ 客室ゾーニングによる動線分離
✅ 館内の移動ルールと視認性の高い掲示
✅ ブランドごとのペット対応マニュアル作成

ポイントブランド力に頼るだけでなく、丁寧な動線設計と接客体制が鍵。

特　　徴ラグジュアリー系ペット宿泊ブランド。全室スイート、プライベートドッグラン、温泉付き客室など、高い付加価値を提供。

導線取組宿全体がペット同伴前提のつくりで、ほぼ全ての客が犬連れ。導線分離ではなく「犬連れ前提の快適性」を追求。

評価理由犬を“ゲスト”として扱う姿勢が顧客に響き、価格帯が高くても高評価。

参考事例
✅ 客室内ドッグランの設置
✅ 愛犬と一緒に入れるレストラン設計
✅ 愛犬用アメニティと食事メニューの標準化

ポイントラグジュアリー志向の顧客向けに“全館愛犬仕様”を徹底。

特　　徴全国各地に展開し、リーズナブルな価格帯で温泉と愛犬との宿泊が楽しめる。

導線取組ペット専用の客室を一部フロアに設定。共用部ではカート利用や移動ルールが徹底されている。

評価理由手頃な価格帯で温泉旅行＋犬連れが実現できるため、ファミリー層や中高年層に人気。

参考事例
✅ フロア単位でのペット同伴可否の明確化
✅ 低価格帯でも専用アメニティ提供
✅ 温泉地での愛犬受け入れ整備

ポイントコストを抑えつつ、導線・ルールを整えた好事例。

特　　徴リロホテルズ＆リゾーツが展開する「with DOGS」ブランド中心に、愛犬との滞在に特化。ドッグランや温泉など愛犬設備が充実。

導線取組愛犬連れと一般客の動線分離を実施し、専用出入口や移動ルートを設定。清潔感と安全性を保つ工夫。

評価理由愛犬連れに特化した快適な環境とホスピタリティが好評。リピーターが多い。

参考事例
✅ ドッグラン・足洗い場などの設備充実
✅ 愛犬と利用可能な温泉の完備
✅ スタッフ研修によるペット対応強化

ポイント動線設計と充実設備の両立で滞在満足度向上。

特　　徴「わんちゃんのためのリゾート」がコンセプト。広大なドッグラン、愛犬用温泉、食事など、犬に特化した設備が充実。

導線取組全館犬連れ想定の設計のため、導線分離ではなく“全員が犬連れ”という共通理解の中で快適性を確保。

評価理由宿泊者全員が犬連れのため、気兼ねがなくストレスフリーな滞在が可能。

参考事例
✅ 館内すべてに犬向け設備（足洗い場・ゴミ箱等）
✅ 愛犬温泉・ドッグランの併設
✅ 犬連れ前提でのスタッフ接客研修

ポイント「犬連れ専用」に特化し、迷いなく予約できる施設づくり。

施設名	室単価目安（1泊2食）	動線評価	動線設計の特徴	全体的な評価傾向
星野リゾート（界）	約68,000円〜約98,000円	★★★★☆	棟・フロアごとの分離、専用ルート設計	高価格帯でも満足度高、顧客層幅広い
レジーナリゾート	約40,000円〜約70,000円	★★★★★	全館ペット対応、動線分離不要	高価格帯でも満足度極めて高い
亀の井ホテル	約23,540円〜約43,640円	★★★☆☆	一部客室のみ対応、ルール周知型	リーズナブルさと安心のバランス良好
ゆとりろグループ	約18,000円〜約35,000円	★★★★☆	専用棟・専用出入口、導線分離	価格帯と設備バランスに優れ満足度高い
わんわんパラダイス	約29,360円〜約55,200円	★★★★☆	全館ペット前提設計	気兼ねなく過ごせる安心感が人気

✅ ペット同伴フロアを設定し、他フロアと明確に区分けする。
✅ チェックイン・チェックアウト動線を分離。
✅ ペット同伴客への専用案内リーフレット作成。
✅ 館内でのルールを視覚的に伝える掲示物設置。
✅ 客室に足洗い場やケージを常設。
✅ 客室ドアに「犬同伴中」のマグネット表示。
✅ スタッフ向けペット対応マニュアル作成。
✅ ドッグラン設置 or 敷地内での散歩マップ案内。
✅ 一部時間のみ利用可能な「犬同伴可レストランタイム」設定。
✅ チェックアウト後の犬向けアメニティお土産提供。